Poniżej prezentujemy najważniejsze funkcje, które są dostępne w panelu zarządzania sklepem:
Obsługa zamówień
- możliwość złożenia zamówienia przez Klienta bez rejestracji konta,
- podgląd historii zamówień oraz reklamacji bez konieczności logowania przez Klienta,
- możliwość pełnej edycji zamówień złożonych przez Klientów (zmiana danych adresowych, zamówionych produktów, formy dostawy i płatności,
- możliwość definiowania własnych dodatkowych pól dostępnych przy składaniu zamówienia w sklepie (możliwy wybór: pole obowiązkowe lub nie, różne rodzaje typów pól),
- możliwość definiowania dodatkowych informacji dla poszczególnych zamówień klientów w formie tekstu, linku lub pliku (widocznych tylko dla danego zamówienia),
- ręczne tworzenie zamówień bezpośrednio w panelu zarządzania sklepu,
- możliwość przydzielenie opiekuna do zamówienia,
- możliwość łączenia zamówień w jedno zamówienie,
- szczegółowa rejestracja wszystkich zdarzeń dotyczących zmian w zamówieniu,
- wysyłanie powiadomień na email lub sms Klienta o zmianach w zamówieniu,
- możliwość wysłania do Klienta ponownego maila z treścią złożonego zamówienia,
- dodawanie komentarzy dla Klienta do zamówień oraz notatek wewnętrznych,
- drukowanie karty zamówienia,
- drukowanie faktury pro forma,
- drukowanie paragonów (niefiskalnych) w formacie PDF,
- definiowanie własnych standardowych komentarzy do zamówień - wystarczy wybrać status zamówienia i komentarz zostanie automatycznie wstawiony,
- możliwość automatycznego tworzenia przesyłek w serwisach kurierskich na podstawie złożonych zamówień.
- możliwość eksportu zamówienia lub zamówień do pliku tekstowego CSV i edycji z Excelu,
- możliwość drukowania faktur VAT bezpośrednio z poziomu panelu zarządzania sklepu - w tym faktury zwykłe oraz dla firm zwolnionych z podatku VAT,
- możliwość "Szybkiego zakupu" poprzez prosty formularz bezpośrednio z widoku karty produktu - zamówienia trafia do tzw zamówień do kontaktu.
Obsługa reklamacji
- przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych w udostępnionym formularzu,
- obsługa systemu reklamacji, zmiany statusów, wysyłka komunikatów do Klientów,
- podgląd i edycja szczegółów zgłoszeń,
- drukowanie zgłoszenia reklamacji,
- ustawianie statusów reklamacji i wysyłanie komunikatów do Klientów,
- szczegółowa rejestracja wszystkich zdarzeń dotyczących zmian w zgłoszeniu.
Obsługa hurtowni i system rabatów
- możliwość ukrycia cen detalicznych w sklepie,
- możliwość wyświetlana jednocześnie ceny brutto i netto (ceny dla końcowego zamówienia obliczane są od cen brutto),
- wyświetlanie cen produktów z rabatem tylko dla zalogowanych Klientów,
- przypisywanie ustalonych cen produktów maksymalnie do 10 poziomów,
- przypisywanie produktów do grup rabatowych w celu masowego zarządzania zniżkami,
- definiowanie upustów procentowych lub kwotowych dla każdego poziomu cenowego,
- możliwość definiowania rabatów na zakup produktu w zależności od ilości zakupionych produktów (procentowo lub w formie kwotowej),
- możliwość ustawiania indywidualnych cen produktów dla Klientów lub grup Klientów
- przydzielanie Klientowi indywidualnego rabatu procentowego na wszystkie zamówienia,
- możliwość ustalania rabatów na określone kategorie produktów, na wybranych producentów lub poszczególne produkty,
- system kuponów rabatowych - umożliwia Klientom zakup ze zniżką po wpisaniu kodu kuponu - możliwość ograniczenia stosowania kuponów rabatowych dla wybranych grup Klientów,
- tworzenie wielu kuponów rabatowych wg zdefiniowanych kryteriów,
- możliwość tworzenia kuponów rabatowych o wartości kosztów wysyłki,
- system punktów - Klienci mogą otrzymywać punkty za rejestrację, zakupy i pisanie recenzji, którymi mogą płacić przy kolejnych zamówieniach,
- możliwość ustawienia ceny produktu w punktach i zakup produktu wyłączenie za punkty,
- wyświetlanie po stronie sklepu w formie ikon graficznych informacji o rabacie na produkty,
- możliwość ustalenia minimalnej wartości zamówienia dla grupy Klientów,
- możliwość wyłączenia kupowania przez osoby fizyczne (zakupów będą mogły dokonać tylko firmy),
- możliwość przypisywania widoczności stron informacyjnych, aktualności, formularzy oraz galerii tylko dla wybranych grup Klientów.
Formy dostawy i płatności
- możliwość dowolnego definiowania form dostawy zamawianych towarów,
- możliwość przypisywania do form dostawy oraz płatności indywidualnych ikon graficznych (np logotypów firm kurierskich),
- dowolne kryteria określania kosztów dostawy - waga produktów, wartość zamówienia, ilość produktów,
- możliwość określenia, które z form dostawy mają być dostępne dla określonych produktów,
- możliwość określenia do jakich krajów mogą być dostępne poszczególne formy dostawy,
- dostępne różne formy płatności elektronicznych - wystarczy mieć podpisaną umowę operatorem i włączyć moduł w sklepie,
- dostępne różne formy płatności ratalnych oferowanych przez największe banki,
- powiązanie określonych forma płatności z wysyłkami,
- możliwość przypisania indywidualnych kosztów wysyłek do poszczególnych produktów,
- możliwość włączenia opcji "Dzień darmowej dostawy" dzięki której w szybki sposób można wyłączyć koszty wysyłek dla wszystkich modułów wysyłek.
Raporty i statystyki
- rozbudowany system raportów dotyczących asortymentu, zamówień i Klientów,
- graficzna prezentacja wyników raportów,
- możliwość definiowania kryteriów czasowych generowanych raportów,
- możliwość eksportu wybranych raportów do pliku CSV.
Integracje z zewnętrznymi systemami
- integracja z Allegro - możliwość wystawiania aukcji wprost ze sklepu, tworzenie zamówień na podstawie zakończonych aukcji, dwustronna integracja - obejmuje aukcje wystawione bezpośrednio ze sklepu. Program nie obsługuje aukcji wystawionych bezpośrednio z Allegro lub z innych programów (bez wcześniejszego zaimportowania aukcji do sklepu),
- obsługa aukcji wg nowego sposobu definiowania opisów aukcji Allegro,
- możliwość importu aukcji bezpośrednio z Allegro i dodania do sklepu produktu na podstawie dodanej aukcji,
- edycja aukcji (zdjęcie produktu, opis, cena, nazwa produktu), wznawianie aukcji bezpośrednio z poziomu panelu zarządzania sklepu,
- integracja z porównywarkami cen - generowanie plików XML, zamieszczanie widgetów,
- widgety GG, Youtube, Facebook, Nasza Klasa, Allegro, Instagram w formie wysuwanych zakładek (z lewej lub prawej krawędzi ekranu),
- możliwość stworzenia do trzech własnych wysuwanych zakładek z dowolną treścią,
- integracja z serwisem Google Zakupy,
- integracja z systemami śledzącymi - Google Analytics oraz moduły śledzące największych porównywarek cenowych w tym: Ceneo, Radar, Skąpiec, Aleo, Nokaut, AlleCeny.pl, Allani, Empik, eMag Marketplace (obsługa ponad 20 porównywarek),
- możliwość zamieszczania linków z serwisów Facebook, Nasza klasa oraz wielu innych,
- integracja z komentarzami Facebook - możliwość komentowania przez Facebook produktów sklepu,
- integracja z firmami kurierskimi - możliwość automatycznego generowania wysyłek, zamawiania kuriera oraz drukowania dokumentów przewozowych: Elektroniczny Nadawca, KurJerzy.pl (w tym UPS i DHL), Siódemka, DHL oraz Furgonetka.pl, Apaczka, kurier Inpost, Orlen Paczka (poprzednio Paczka w Ruchu), kurier DPD, kurier GLS,
- wbudowane moduły integracji z serwisami obsługującymi płatności elektroniczne: PayU, PayPal, DotPay, Przelewy24, PayByNet, tpay.com (dawniej Transferuj.pl), CashBill, eservice (PKO BP), First Data Polcard (dawniej Payeezy) firmy Polcard oraz imoje - ING banku, PayPo (odroczone płatności), PayNow (mBank)
- wbudowana obsługa wysyłek: Paczkomaty 24, Poczta Polska Odbiór w Punkcie, Paczka w Ruchu, DHL ParcelShop, BliskaPaczka, DPD PickUp - Klient wybiera podczas składania zamówienia miejsce odbioru wysyłki
- wbudowane moduły ratalne: Credit Agricole Bank Polska S.A., mBank RATY, Santander, BGŻ BNP Paribas, iRaty oraz iLeasing
- integracja z systemem FreshMail - systemem wspomagającym wysyłanie mailingu i newsletterów,
- integracja z systemem GetAll - systemem wspomagającym wysyłanie mailingu i newsletterów,
- integracja z Klikochron oraz EasyProtect - systemy ubezpieczeń online i przedłużenie gwarancji produktów,
- integracja z edrone.me - systemem wspomagania sprzedaży, śledzenia działań Klientów,
- integracja z shopeneo.network - systemem wspomagania sprzedaży, śledzenia działań Klientów,
- integracja z Salesmanago -systemem wspomagania sprzedaży, śledzenia działań Klientów,
- integracja z SARE
- integracja z Criteo One Tag
- integracja z systemami zbierającymi opinie o sklepach - Zaufane Opinie Ceneo, Opineo, Okazje.info, Opinie konsumenckie Google, Zaufane.pl
- integracja z Trusted Shops
- integracja z TRUSTISTO
- integracja z Automater (automatyczna sprzedaż kodów elektronicznych)
- integracja kodów trackingowych Nokaut
- integracja kodów trackingowych Allani oraz Domodi
- integracja z serwisem Fakturownia.pl - system zarządzania fakturami VAT online (wysyłanie faktur do systemu Fakturownia),
- integracja z SMSAPI.pl oraz SMSPLANET.pl w zakresie wysyłania wiadomości SMS
Narzędzia wspomagające obsługę sklepu
- możliwość tworzenia grup użytkowników z różnymi poziomami dostępu do poszczególnych opcji panelu zarządzania (administratorzy, marketing, seo),
- archiwizacja bazy danych (bezpośrednio w panelu zarządzania - zapis i odczyt),
- możliwość ustawienia okresowo wykonywanych zadań - np. aktualizacja kursów walut,
- wbudowana przeglądarka plików na serwerze,
- podgląd kto aktualnie przebywa w sklepie z możliwością przeglądania zawartości koszyka Klienta oraz historii przeglądania stron, a także możliwością wysłania do Klienta informacji wyświetlanej w formie okna popup na ekranie komputera Klienta,
- edytor szablonów sklepu oraz aukcji allegro,
- możliwość dodawania własnych wersji językowych sklepu poprzez prosty w obsłudze system definiowania tekstów,
- możliwość zmiany treści tekstów wyświetlanych w sklepie, szablonów wysyłanych maili, itp.,
- rozbudowany moduł importu oraz eksportu danych do plików w formacie CSV i XML,
- obsługa importu plików XML w formacie Ceneo, Nokaut, Starcode - możliwość importu danych na podstawie w/w formatów plików XML wraz z możliwością mapowania kategorii produktów z plików XML z kategoriami sklepu i ustalanie indywidualnych marży na poszczególne kategorie,
- definiowanie słowników parametrów używanych do opisów produktów.
Pozycjonowanie sklepu
- mechanizm przyjaznych adresów SEO,
- możliwość definiowania indywidualnych META TAGÓW dla kategorii, produktów, stron informacyjnych, strony głównej sklepu, formularzy, aktualności, galerii itp.,
- tworzenie mapy sklepu dla Google,
- zoptymalizowane kodowanie HTML pod kątem wyszukiwarek - zastosowanie HTML5,
- możliwość automatycznego generowania sekcji META dla produktów, kategorii i producentów,
- zastosowanie mikroznaczników Google,
- możliwość utworzenia indywidualnych linków dla produktów.
Dodatkowe funkcje sklepu
- opinie Klientów o produktach, Klient ma możliwość oceny produktu w skali od 1 do 5 i wpisania komentarza do oceny, opcja może być dostępna tylko dla Klientów zalogowanych lub wszystkich Klientów, możliwość ustawienia automatycznych maili z prośbą o opinię o produktach po zakupie Klienta w sklepie (możliwość ustawienia po ilu dniach od zakupu mail ma zostać wysłany),
- opinie o sklepie, Klient ma możliwość oceny sklepu wg kilku parametrów, dane są prezentowane w formie wysuwanej zakładki, możliwość ustawienia automatycznych maili z prośbą o opinię po zakupie Klienta w sklepie (możliwość ustawienia po ilu dniach od zakupu mail ma zostać wysłany),
- wyszukiwarka produktów, wersja prosta oraz zaawansowana,
- porównanie produktów z różnych kategorii, brak limitu produktów do porównania,
- ostatnio oglądane produkty,
- tworzenie własnej listy produktów (schowek), po zalogowaniu Klienta lista jest zachowywana do czasu ponownego logowania,
- zapamiętywanie koszyka Klientów zalogowanych oraz możliwość zapisywania wielu koszyków Klienta,
- automatyczna lista najlepiej sprzedawanych produktów,
- program partnerski,
- moduł newslettera,
- moduł newslettera w oknie PopUp (za zapisanie się do newslettera Klient otrzymuje kupon rabatowy),
- moduł ofert PDF, możliwość tworzenia ofert PDF dla Klientów na podstawie produktów znajdujących się w sklepie,
- obsługa SSL w całym sklepie lub na wybranych stronach (tzw wrażliwych np rejestracja, logowanie).